Доставка и оплата — Мебельторг

В интернет-магазине МЕБЕЛЬТОРГ мы предлагаем удобную и прозрачную схему оформления заказа, оплаты и доставки. Ниже вы найдёте всю необходимую информацию — от подачи заявки до получения мебели.

Как оформить заказ?

Выберите товар на сайте и нажмите «Оформить заказ».
Заполните форму с вашими контактными данными и адресом доставки.
В течение 1–2 часов (в рабочее время) мы пришлём вам счёт на оплату на указанный email.
Оплатите счёт удобным способом — банковским переводом или по QR-коду
После подтверждения оплаты мы организуем доставку в соответствии с выбранным вами способом.

Способы оплаты

Заказ можно оплатить по безналичному расчёту. После оформления заказа вы получите:

Доставка

По Кемеровской области (своим транспортом)

Доставка осуществляется собственным транспортом.
Стоимость доставки — от 1 000 ₽ (точная сумма зависит от населённого пункта и района города).
Доставка возможна в любой населённый пункт Кемеровской области.
После оплаты заказа менеджер согласует с вами дату и ориентировочное время доставки.

По России (транспортными компаниями)

Отправка через любую транспортную компанию (терминал которой есть в г. Кемерово) на ваш выбор (СДЭК, ПЭК, Деловые Линии, Байкал и др.).
Доставка до терминала ТК в Кемерово — бесплатно.
Доставка до терминала транспортной компании бесплатно.
Доставка от терминала до вашего города — за ваш счёт. Стоимость рассчитывается на сайте выбранной ТК.
После оплаты товар передаётся в ТК в течение 1–2 рабочих дней.
Трек-номер отправления высылается на ваш email или предоставленные контакты.

Сроки обработки заказа

Заказы принимаются и обрабатываются ежедневно с 10:00 до 20:00.
Счёт высылается в течение 1–2 часов после оформления (в рабочее время).
После подтверждения оплаты:

— По Кемеровской области — доставка в ближайшие дни по согласованию;

— По России — передача в ТК в течение 1–2 рабочих дней.

Что делать после оплаты?

Сохраните подтверждение оплаты (скриншот или платёжное поручение).
Если в течение 2 часов вы не получили подтверждение от нас — свяжитесь с нами.
Мы самостоятельно отслеживаем поступление средств, но ваше сообщение ускорит процесс.

Отмена и возврат

Условия отмены и возврата товара, приобретенного в интернет-магазине

Покупатель имеет право отказаться от товара до его получения или в течение 7 дней после, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, ярлыков и упаковки.

Условия возврата товара надлежащего качества

Срок: В течение 7 дней после получения (или до передачи товара).

Причина: Не подошел по форме, размеру, цвету, комплектации и т.д.

Условия:

Неиспользованное состояние.

Сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Сохранена полная комплектация.

Сохранена упаковка.

Наличие документов, подтверждающих покупку (чек, накладная).

Условия возврата товара ненадлежащего качества

Срок: В течение гарантийного срока или срока годности, или до 15 дней для технически сложных товаров.

Причина: Дефекты, недостатки, брак.

Условия:

Наличие брака, зафиксированного в процессе использования.

Отмена до получения

Отказ возможен в любое время до получения, с возмещением Продавцу расходов на доставку

Оформление возврата

По телефону горячей линии или на электронную почту info@tm-mebeltorg.ru оповестите продавца о возврате и заполните бланк. (бланк будет предоставлен на вашу почту или по указанному телефону).
Отнесите товар в пункт приема или отправьте по адресу, указанному магазином. (в заранее оговоренных случаях, по территории Кемеровской области Продавец может забрать товар своими силами).
Дождитесь решения о возврате и перечисления денег на ваш счет. Деньги перечисляются в течение 10 дней после получения пакета необходимых документов на возврат.

Остались вопросы?

Свяжитесь с нами — мы с радостью поможем!

8-800-700-3026

телефон горячей лини

info@mebeltorg.ru

e-mail

10:00 - 20:00

ежедневно